Datenschutzbestimmungen
Welche vertraulichen Informationen werden erfasst? (Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse usw.)
Es werden Mindestinformationen erhoben, damit wir Ihre Bestellung liefern können.
Werden diese Informationen nur zum Zweck der Bereitstellung und Lieferung der Bestellung usw. erfasst?
Es wird lediglich angefordert, damit wir die Bestellungen ausliefern können.
Geben Sie diese Daten an Dritte weiter?
Wir geben keine Daten an Dritte weiter.
Kreditkartentransaktionen werden sicher verarbeitet und es werden keine Kartendaten gespeichert.
Wir speichern keine Kartendaten.
Bestellungen aufgeben:
DCS Lithium Batteries ist bestrebt, die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Die folgenden Informationen helfen Ihnen beim Kauf- und Bestellvorgang.
Alle Lieferungen an Privatadressen verfügen über eine automatische ATL (Authority To Leave), sodass uns von den Kurieren keine Gebühren für die erneute Zustellung in Rechnung gestellt werden, falls jemand zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause ist. Kurierfahrer hinterlassen Lieferungen an sicheren Orten, wenn niemand zu Hause ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Wohnadresse für Lieferungen nicht sicher ist, geben Sie bitte in den Bestellhinweisen „Waren nicht unbeaufsichtigt lassen“ an.
Auftragserteilung:
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen über unser sicheres Online-Bestellsystem aufzugeben. Auf diese Weise können wir die bestmöglichen Preise und eine schnellste Abwicklung gewährleisten.
Zahlungsart:
Kreditkarten: Visa oder Mastercards, 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, 100 % Sicherheitsgarantie über das sichere PayPal-Gateway.
Verwendungszweck: Bitte notieren Sie Ihre „Bestellnummer“.
Rückgabe
Return Process
Wenn (a) Sie Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand von uns ändern; oder (b) Sie stellen bei der Lieferung fest, dass ein Produkt Mängel aufweist oder kaputt oder beschädigt ist („DOA“); oder (c) nach korrekter Installation und Verwendung Ihres Produkts der Meinung sind, dass es defekt ist, dann senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail – info@dcslithiumbatteries.eu und wir werden uns melden.
Möglicherweise müssen Sie Fotos des Produkts machen und diese per E-Mail an uns senden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt nicht richtig funktioniert oder defekt sein könnte, müssen Sie möglicherweise einige Tests durchführen und uns Informationen per E-Mail senden, damit wir das Produkt beurteilen können. Dazu kann das Laden und Entladen von Batterien gehören und uns Spannungsmesswerte und Screenshots zur Verfügung gestellt werden unsere begleitende Diagnose-App (zum Download im Apple App Store und Google Play Store verfügbar). Wir werden das Produkt dann umgehend beurteilen und Sie informieren, wenn wir der Meinung sind, dass es defekt, kaputt oder beschädigt ist, oder Ihren Antrag auf Änderung Ihrer Meinung akzeptieren und Ihnen in diesem Fall die Rücksendung an uns genehmigen („Rücksendegenehmigung“).
Die Kosten für den Rückversand des Produkts an uns tragen Sie. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand eines ausgetauschten oder reparierten Produkts an Sie. Bei Versand nach oder von außerhalb Europas sind Sie für die Versandkosten verantwortlich, einschließlich etwaiger Versicherungen, Steuern, Zölle oder Zölle. Diese Kosten werden von uns nicht erstattet.
Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis zu erhalten, um Ihre Rücksendung nachverfolgen zu können, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die während des Transports verloren gehen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Zustelldienstleister, um den Standort Ihres Pakets zu ermitteln.
Sie müssen uns Ihren Kaufbeleg vorlegen (z. B. Ihre Quittung, Online-Steuerrechnung, Kreditkarten- oder Kontoauszüge). Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.
Installationsanweisungen zur Verwendung und/oder Installation Ihrer Produkte sind auf jeder Produktseite unserer Website dokumentiert. Lesen Sie diese Anweisungen unbedingt sorgfältig durch, bevor Sie Ihr(e) Produkt(e) installieren oder in Betrieb nehmen, da wir aufgrund von Handlungen, Unterlassungen, Missbrauch oder Fahrlässigkeit von Ihnen oder Ihrem Installateur keine Rücksendungen akzeptieren oder Reparaturen, Rückerstattungen oder Umtausche anbieten können.
Sinneswandel und DOA
Wenn wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung erteilen, weil Sie Ihre Meinung geändert haben oder es sich bei dem Produkt um ein DOA-Produkt handelt, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einem Produktumtausch oder einer vollständigen Rückerstattung (abzüglich etwaiger Wiedereinlagerungsgebühren, Versandkosten, Steuern, Zölle oder Zollgebühren). . Allerdings können wir die Rückgabe gebrauchter Artikel nicht akzeptieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder das Produkt DOA ist.
Sie müssen Ihre unbenutzten und unveränderten Produkte in der Originalverpackung mit allen Beilagen zurücksenden. Für Produkte, die 7 Tage nach dem Versand von uns zurückgegeben werden, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 20 % des Produktpreises an, die von der Rückerstattung abgezogen oder Ihnen beim Umtausch in Rechnung gestellt wird. Nach 30 Tagen nach dem Versand von uns werden Rücksendungen von uns nicht mehr akzeptiert, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder behaupten, dass es sich um DOA handelt.
Defekte Produkte
Für unsere Produkte gilt eine Garantie gegen Mängel für verschiedene Zeiträume, wie auf der jeweiligen Produktwebseite beschrieben.
Wenn wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung erteilen, weil das Produkt defekt ist, werden wir das Produkt entweder reparieren oder umtauschen oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren (abzüglich etwaiger Versandkosten, Steuern, Zölle oder Zollgebühren).
Trotz des Vorstehenden unterliegen unsere Waren Garantien, die nach dem europäischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Bei einem schwerwiegenden Fehler haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung sowie auf Schadensersatz für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben auch Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und es sich bei dem Mangel nicht um einen schwerwiegenden Mangel handelt.
Garantiezeiträume für Akkus:
Die Garantiezeit finden Sie in der Tabelle mit den Batterieproduktspezifikationen. Diese Zeit gilt ab dem Versanddatum.
Zum Beispiel der DCS 12V 110Ah Akkupack: https://dcslithiumbatteries.eu/product/lifepo4-12v-110ah-lithium-ion-battery/
– Hat eine 4-Jahres-Garantie für normale Installationsanwendungen
– 3 Jahre bei Einbau in Motorräumen oder Motorräumen
– Alle Garantieartikel müssen zunächst zur Begutachtung an DCS zurückgeschickt werden, DCS muss entweder die defekten Produkte reparieren oder ersetzen.
Bedingungen:
Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer.
Die Garantie erlischt, wenn der Akku unsachgemäß verwendet, misshandelt oder physisch beschädigt wurde.
Die Garantie erlischt, wenn der Akku nicht gemäß den für das Produkt angegebenen Spezifikationen verwendet wird.
Der Akku gilt als defekt, wenn er während der Garantiezeit bei normaler Installation nicht weniger als 80 % seiner Nennkapazität liefert. Die Batterie gilt als defekt, wenn sie während der Garantiezeit beim Einbau im Motorraum oder Motorraum nicht weniger als 70 % ihrer Nennkapazität liefert.
Die verbleibende Batteriekapazität wird bestimmt durch:
Die Batterie wird vollständig auf 11.50 V entladen und wieder vollständig auf 14.60 V aufgeladen.
Die Akkus sollten mit einem geeigneten Ladegerät mit den richtigen Einstellungen (LiFePO4-Profil) und Spannungs-/Strombegrenzungen gekoppelt werden, wie in der Spezifikationstabelle angegeben. Eine falsche Auswahl des Ladegeräts und/oder die Nichteinhaltung des richtigen Ladeplans führt zum Erlöschen der Garantie.
Akkus dürfen nicht leer/leer gelassen werden. Wenn die Unterspannungsabschaltung ausgelöst wird, sollte der Akku so schnell wie möglich vollständig aufgeladen werden. Wenn der Zugang zu einem geeigneten Ladegerät nicht möglich ist, trennen Sie alle Verbraucher von den Batteriepolen. Die Garantie erlischt, wenn der Akku länger als 14 Tage in einem Zustand mit Unterspannungsabschaltung belassen wurde.